İptal, İade ve Değişim

Bu metin; DevreTech Bilgisayar ve Teknoloji Çözümleri (DevreTech Bilgisayar ve Teknoloji Çözümleri) üzerinden yapılan alışverişlerde sipariş iptali, iade ve ürün değişimi süreçlerini açıklar. Tüketici sıfatındaki müşterilerimiz için 6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hakları saklıdır. Sipariş iptali: Henüz kargoya verilmemiş siparişler, hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından doğrudan iptal edilebilir. Ödeme alınmış ancak sevk edilmemiş siparişlerde bedel, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır. Online iade/değişim süresi (7 gün): Teslimat veya kargoya verilme tarihinden itibaren 7 gün içinde hesabınızdaki İade / İptal Talebi formu üzerinden iade veya değişim talebi iletebilirsiniz. 7 günü geçen siparişlerde self-servis panel üzerinden yeni talep açılamaz; bu süre sonrasında gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmez. Süre, siparişin kargoya verildiği veya mağazadan teslim alındığı / tamamlandığı an itibaren işler. Cayma hakkı: 6502 sayılı Kanun uyarınca mesafeli satışlarda cayma hakkı teslimden itibaren on dört (14) gündür. DevreTech Bilgisayar ve Teknoloji Çözümleri online panelinde iade/değişim talepleri teslim veya sevkiyat tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmelidir. Panelde 7 değeri 14 ise yasal cayma süresiyle uyumludur. Ayıplı (arızalı, yanlış veya eksik) ürün bildirimleriniz için süre sınırı uygulanmaz; info@devretech.com veya 0538 721 13 75 üzerinden derhal iletişime geçin. İade edilecek ürün; kullanılmamış, orijinal ambalajında, tüm aksesuar, fatura ve varsa hediye ürünleri ile birlikte, tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Montaj, yazılım kurulumu, lisans aktivasyonu veya mühür/ambalaj açılması yapılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir; bu durum sipariş öncesinde belirtilir. İade kargo bedeli: Onaylanan standart iade gönderiminin bedeli Satıcıya aittir. Farklı taşıyıcı tercih edilirse masraf farkı Tüketiciye aittir. İade talimatı onay sonrası info@devretech.com ile iletilir. İade adresi: Onaylanan taleplerde ürün bildirilen iade adresine (genellikle Kızılay Mahallesi Necatibey Caddesi 33/3 Ankara/Çankaya) kargo ile gönderilir. Kargo takip numarasının paylaşılması zorunludur. Uygun bulunmayan iade reddedilebilir. Ücret iadesi: Onaylanan iadelerde ödemeniz en geç 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Değişim: Stok ve ürün niteliğine bağlıdır. Ayıplı ürün değişiminde kargo masrafı Satıcıya aittir. Ayıplı ürün: Arızalı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal seçimlik haklarınız geçerlidir; 7 günlük panel süresinden bağımsızdır. Cayma hakkı kullanılamayan ürünler: Kişiye özel üretim; hijyen nedeniyle ambalajı açılmış ürünler; dijital içerik ve lisans anahtarları (onay alınmışsa). İade taleplerinizi hesabınızdaki İade & İptal menüsünden takip edebilirsiniz. 0538 721 13 75 ve info@devretech.com üzerinden de destek alabilirsiniz. Bu metin 03.11.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.